公共好，我是波导完毕者。

前几天，我的一台NAS履历了故障返修终末满血回生的过程，谨以此著作纪录一下此次维修过程，以及我方的少许总结和反想。其中若有一些本色或警戒能对公共有匡助，就再好不外了。

之前跟公共共享过这台机子的开箱，我我方以前囤的2块14T的硬盘塞内部，ZDR花样，手动诞生进军的贵府双备份。看那时的开箱贴子是23年6月，到此次快要三年，其间一直均衡运行，也有接UPS，除了一次停电，一次践诺手动关机，基本上即是挂在哪里用。中间有重启的话一般也即是更新系统的技巧，会重启。一直运行普通。

直到前阵子，小区讲述5月18号进行电力践诺，会停电。于是我在17号晚上，手动进行了关机，电源插在UPS上未拔掉。19号中午想存贵府的技巧，才想起来NAS关机了，于是手动开机。一初始开机的技巧普通，APP都也曾登陆进去了，过顷刻间要操作的技巧，倏得又教唆失败了。我认为是开机相比慢，过顷刻间照旧不可，仔细一看，NAS也曾黑了（呈断电或关机气象，所有这个词灯不亮）。

我认为是有什么系统更新之类的，手动再次开机，机子滴的一声，主领导灯闪一下绿，然后迅速全灭。换插排，卸硬盘，仍然如斯。至此，基本可以笃定机子故障了，网上说的什么断电几分钟，长按几秒也都不管用。

这技巧只可相关客服。客服一初始亦然叫拔插一下电源换一个插座，奉告他也曾试过之后，平直插足维修阶段。机子是22年6月出厂的，我那时是在某平台积分兑换的，莫得购买纪录，只凭序列号也可以维修。但因为不管若何样都也曾朝上2年的保修期，就得付费维修了。用户承担寄往日的运脚，以及相应的付费维修本钱，应该照旧特殊合理的。

天然这里，我想吐槽一下极空间的这个售后平台。最初，它必须从公众号的菜单再进来这个小动作雷同的界面，相比穷困。第二，它莫得平直的讲述机制，只可用户一次次点进来看，每次都会产生一条机器信息，然后用户还得一次次招呼东说念主工客服，挺失掉时分的。

机子是5月19号下昼寄出，5月20号傍晚寄到，因为只隔了一个省。在5月22号，进到客服系统里，收到音书，机子是SATA板电容坏了，用度58，澈底能够领受。用度平直转支付宝到相应账号，然后转头小动作里讲述客服阐明登记维修。

由于22号也曾是周五，Z6·尊龙凯时「中国区」官方网站我也曾作念好了再等几天的准备。惊喜的是，24号周日下昼，修好的机子就也曾寄到了。看了一下物流，23号晚上寄出。在成果这方面，照旧特殊值得好评的。只不外，京东寄过来我也充公到讲述的，是弹出了丰巢有东西的音书，我才知说念也曾寄到了。

因为是原机加电源适配器寄回（我发怵小概率是电源适配器坏，也不敢乱替换，就一王人寄回了），我渴望的气象是寄转头，把硬盘插上迅速就能用。但他们维修应该是会需要RESET测试啥的，得手只可用APP里的“无损移机”功能还原。

怕什么来什么，装好硬盘上电，插足无损移机，扫到NAS，然后就卡在“正在为你查验硬盘”半个多小时。其间硬盘惟一时往往动一下（企业盘炒豆，听得相比阐明），NAS的硬盘领导灯红灯常亮，看证明书亦然一直处于准备中。我嗅觉应该是卡住了，也不敢乱动，只好再去问客服。没猜测的是，周日晚上快8点，也有东说念主工客服在。

按照领导长按4秒电源关机，再开机，就普通了。回复没花几分钟时分，就进去了。进去之后，跟正本的气象基本一致。不外有几点提醒一下公共，一个是我记起之前只开了SMB，但回复之后WebDAV也开了，手动关闭。另一个是UPS功能之前我开了的，修完之后莫得启用，手动开一下。其它功能，诞生，数据等，全在。

我嗅觉嘛，不管是售后经由，照旧使用手段，无损移机这些，为什么官方会莫得任何贵府，每次都要反复招呼东说念主工客服呢？像此次客服跟我说的，开关机大要5分钟，若是卡朝上10分钟，就可以尝试长按4秒关机重开，这种浮浅的学问积贮其实可以作念一下的，或者说东说念主家压根不在乎，归正有客服吧。

总结一下此次维修经由，基本照旧很可以的。机子维修不需要票或者购买纪录，过保之后维修用度合理，维修和发货速率也很快。修完之后第一次回复天然卡住，但若是不卡住的话速率也很快。若是可以优化一下售后系统，让用户无谓一直点进去看音书，然后作念些学问千里淀，减少酌量客服的次数就好了。

以及我初始想考另一个问题，之前公共都只研讨盘坏了如怎样何。那若是是NAS机子坏了呢？此次能修是以很奏凯，万一修不了之类的，盘里的数据要如何措置？我坚信得再弄2个饱胀容量的盘，智力把数据拷出来吧，最近硬盘又这样贵。这方面好像没见有东说念主系统地筹商过，不知说念是不是我杞东说念主忧天了。

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