5月19日，国度企业信用信息公示系统败露，北京市向阳区市场监督搞定局就盒马“误将水仙当百合”事件向涉事企业作出行政处罚决定。

依据《中华东谈主民共和国破钞者职权保护法》（2013修正）第五十六条第一款第一项、《食物出产筹商企业落实食物安全主体包袱监督搞定标准》第十九条的标准，向阳区市监局责令当事东谈主改正违规活动，并处以告诫、罚金198元、充公违规所得19.8元的行政处罚。行政处罚决定书中败露：

2026年1月23日，北京市向阳区市场监督搞定局对盒马立案访问。法则东谈主员屡次赴当事东谈主磋市集会进行现场检验，对盒马区域恰当东谈主和当事分拣员进行盘考，最终查明事件原因为：分拣员当日接到两单分拣任务，在打包过程中将两个订单中的百合与水仙看反，导致将两个商品装错，误将水仙种球看成食用百合发货。针对上述服从，盒马提议两条狡辩意见：第一，本案性质属于“职工操作空幻”，而非“企业主体包袱缺失”；第二，公司已全面开辟并落实食物安全主体包袱轨制，本案属于历程本质中的偶发错误，不等同于企业“未按包袱制要求落实主体包袱”。但市监局对上述狡辩意见不予弃取。

针对此事，破钞者邹女士罗致媒体采访时暗示，盒马方面源流“设下圈套坏心涵养”她罗致高额补偿有谋划。她回忆称：“母亲刚从抢救室出来，我说你们先把医药费付了，他们不承诺，非要一次性补偿。他们不愿拿出补偿有谋划，非要让我提，随后又向市监局告我勒诈。”邹女士指出，盒马耐久未能意识到本人舛错，仅提议财富补偿，而她作为受害者家属，“钱无所谓了，我要的等于一个有忠诚的谈歉”。邹女士还暗示：“当今咱们笔据好意思满，Kaiyun中国大陆官方网站入口讼师已准备就绪，一定会坚合手诉讼到底。”

此前报谈

有北京市民反馈，其在北京一家盒马门店下单购买鲜百合，因配送员在分拣时误将一盒水仙配奉上门，导致家东谈主失慎误食就医。之后该破钞者向盒马方面索赔375万元，两边因补偿有谋划存在不合现时仍在协商中。

据破钞者邹女士陈述，1月2日，她为了给伤风的孩子煮汤，在北京一家盒马门店下单购买了鲜百合。下单后，她与丈夫出门健身，货品由家中母亲代为签收。邹女士称，其家东谈主觉得等于百合，便洗净和梨一皆煮了汤。家东谈主饮用该汤后出现肉体不适赶快送医。经过病院几小时挫折诊治后，家东谈主才于次日返家养息。过后邹女士在检验 “百合”的外包装时，Z6·尊龙凯时「中国区」官方网站才发现“水仙球”字样，这才证实是配送出错。

当事东谈主收到的货品 受访者供图

邹女士曾向记者暗示，家东谈主在病院罗致诊治手艺，她就这次事件报了警。警方随后赶赴涉事的盒马门店进行访问，并调取了关系监控。后续警方见告，由于莫得笔据标明配送员存在特意活动，其本东谈主也述说此为不测过错，因此该事件不合乎立案条款。

邹女士还暗示，在事发后的第二天，涉事盒马mini黄寺店恰当东谈主曾商酌她谈歉。而后，两边就补偿事宜进行协商。

报谈说起，盒马关系责任主谈主员暗示，事发后已成立专项组跟进处理，并但愿与邹女士私行结束补偿与妥协。

1月28日，记者就上述情况向盒马求证，盒马官方回答暗示，咱们第一时刻商酌顾主，了解到顾主于2日晚送医、3日已出院，立时成立专项小组全程跟进并制定补偿有谋划。现时，因两边对补偿有谋划仍有较大不合，关系事宜仍在协商中。

两者商品包装外不雅

对此，盒马方面暗示，初步访问，系拣货过程中将同期段另一订单的水仙种球误放入该顾主包裹中。公司将积极合营关系部门照章依规承担相应包袱。同期已对关系历程进行整改，幸免近似情况发生。“咱们再次向受影响的顾主暗示最忠实的歉意。”

有行业东谈主士分析，之是以出现上述空幻，或因超市食物与非食物区域未进行严格区别，平台仍需负主要包袱。

盒马所售鲜百合  图片来源：盒马APP

据了解，水仙球的鳞茎含有多种剧毒生物碱，包括石蒜碱、水仙碱、伪石蒜碱等，且毒性因素遍布球茎、叶片、花等全株。这类物资对东谈主体的消化系统、神经系统、心血管系统均有热烈刺激和毁伤作用，且高温烹煮、浸泡等成例处理景色无法透顶转折其毒性，无法通过加工将其变为可食用景色。

误食水仙球后，毒性发作较快，一般在15分钟至1小时内出现症状，轻度中毒以消化系统症状为主，推崇为恶心、吐逆、腹痛等；若误食剂量较大，会激发中重度中毒，出现头晕、头痛、乏力、看法迁延等神经系统和心血管系统症状；顶点情况下，严重吐逆泻肚会导致脱水、电解质阑珊，以致激发呼吸、轮回辛苦，危及生命。

水仙球的外形与食用百合、大蒜、洋葱等鳞茎类食材高度雷同，都是白色鳞片状球茎，尤其是未发芽的水仙球，肉眼很难与鲜百合区别。

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